Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, STOKÖZ yazılım erişimi, lisansı ve siparişte açıkça belirtilen kurulum veya ek hizmetlerin uzaktan satın alınmasına ilişkin genel çerçevedir. Fiziksel ürün teslimi veya müşterilerimizin kendi mağazalarında yaptığı satışlar bu metnin kapsamında değildir.

Hizmet sağlayıcı: Halil Sarıkaya. Marka: STOKÖZ. Vergi dairesi: Yozgat Vergi Dairesi. Vergi kimlik numarası: 7490323360.

İletişim adresi: Bahçelievler Mahallesi, Kadir Çetin Caddesi No: 36 B, Sorgun / Yozgat. Telefon: 0354 303 08 66. Satın alma: 0850 303 05 58. E-posta: info@ozstok.com.

Alıcı, siparişe özel belgede kimlik, iletişim ve fatura bilgileri yer alan kişidir. Seçilen paket, hizmet dönemi, toplam bedel ve sipariş onayı işlem kurulmadan önce bu belgeye eklenir. Bu genel sayfa tek başına siparişe özel sözleşme veya ön bilgilendirme formu yerine geçmez.

2. Alıcının sıfatı

STOKÖZ ağırlıklı olarak işletmelerin perakende operasyonları için kullanılır. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar ile tüketici işlemleri farklı hükümlere tabi olabilir. Tüketiciye tanınan haklar, alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamındaki sıfatı ve işlemin niteliğine göre uygulanır.

Bu koşullar kanundan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan hakları sınırlamaz. İşlem tüketici işlemi ise 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatın emredici hükümleri uygulanır.

3. Sipariş ve ön bilgilendirme

Seçilen paket ve modüller, mağaza veya kullanıcı sınırları, lisans süresi, kurulum kapsamı, teknik gereksinimler, varsa üçüncü taraf hizmetleri ve destek kapsamı satın almadan önce netleştirilir.

Vergiler dâhil toplam bedel, varsa ek ücretler, ödeme planı, hizmetin başlama zamanı ve iptal koşulları işlem onayından önce alıcıya sunulur. Siparişe özel belgeler alıcının saklayabileceği bir ortamda paylaşılır.

Demo veya teklif formunun gönderilmesi tek başına ücretli sözleşme kurulması anlamına gelmez. Ücretli hizmet için ayrıca teklifin ve işlemin koşullarının onaylanması gerekir.

4. Ödeme ve hizmetin sunulması

Ödeme yöntemi ve vadesi siparişe özel belgede belirtilir. Fatura, alıcının bildirdiği ve gerektiğinde doğruladığı bilgiler üzerinden düzenlenir. İlave modül, kurulum veya üçüncü taraf kullanım bedelleri varsa ayrıca açıklanır.

Yazılım erişimi elektronik ortamda sağlanır. Aktivasyon ve kurulum zamanı, gerekli bilgilerin ve varsa entegrasyon yetkilerinin temini dikkate alınarak siparişte belirlenir. Kargo ile fiziksel teslimat yapılacağı varsayılmaz.

5. Kullanım ve entegrasyonlar

Alıcı, kullanıcı yetkilerini ve hesap erişimini işletmesinin ihtiyaçlarına göre yönetir; şifre ve entegrasyon anahtarlarını yetkisiz kişilerle paylaşmaz. Kullanım şartları ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin belgeler ayrıca uygulanır.

Pazaryeri, kargo ve e-belge gibi üçüncü taraf bağlantılarında ilgili hizmet sağlayıcının hesabı, teknik koşulları ve ayrıca doğabilecek ücretleri sipariş öncesinde değerlendirilir. Sunulacak entegrasyonlar ve sorumluluk kapsamı sipariş belgesinde açıklanır.

6. Cayma, iptal ve ayıplı hizmet

Tüketici işlemlerindeki cayma hakkı ile ticari lisansların iptali aynı işlem değildir. Tüketiciye tanınan cayma hakkı, dijital hizmet istisnaları, bildirim yöntemi ve geri ödeme esasları “İptal, iade ve geri ödeme” sayfasında açıklanmıştır.

Hizmetin ayıplı sunulmasından doğan yasal haklar, olağan iptal veya cayma şartlarından bağımsız olarak saklıdır. Bir dijital hizmet istisnası, ayıplı hizmetle ilgili talepleri kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

7. Bildirim ve uyuşmazlıklar

Sözleşme, cayma, iptal veya hizmetle ilgili bildirimler info@ozstok.com adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletilebilir. Bildiriminizi ve gönderim kaydını saklayın.

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır. Ticari işlemlerde uygulanacak genel hükümler ve geçerli yetki kuralları dikkate alınır.

Sık sorulan sorular

Bu sözleşme mağazamın müşterilerine yaptığı satışları kapsar mı?

Bu metin STOKÖZ yazılım erişimi, lisansı ve siparişte belirtilen ek hizmetler içindir. Mağazanızın kendi müşterileriyle yaptığı ürün satışları, mağazanızın ilgili satış koşullarına tabidir.