Satın alırken her adım açık.

Paket ve teklif

Mağaza sayınız, kullanıcı ihtiyacınız, ürün yapınız ve kullandığınız satış kanalları paket seçiminin temelini oluşturur. Demo görüşmesinde ihtiyaçlarınız değerlendirilir; satın alınacak modüller teklif üzerinde belirtilir.

Web sitesindeki ürün anlatımları genel tanıtım içindir. Bir özelliğin seçtiğiniz pakete dâhil olup olmadığı, kullanım sınırları ve ek hizmet bedelleri sipariş öncesinde kontrol edilmelidir.

Fiyat, ödeme ve fatura

Siparişinizin toplam bedeli, vergi durumu, lisans dönemi, ödeme yöntemi ve varsa kurulum veya ek modül ücretleri teklif ve sipariş belgesinde gösterilir. Tüketici işlemlerinde vergiler dâhil toplam tutar işlem onayından önce açıklanır.

Demo ve satın alma talep formları ödeme almaz; görüşme ve teklif talebi iletir. Fatura için bildirdiğiniz resmî bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.

Kargo, e-belge, pazaryeri veya diğer üçüncü taraf hizmetlerine ilişkin bağımsız ücretler varsa yazılım lisansından ayrı olarak belirtilir.

Dijital teslim ve kurulum

STOKÖZ bir yazılım hizmetidir. Teslim, hesap erişiminin veya satın alınan yazılım kullanım hakkının elektronik ortamda sağlanmasıyla gerçekleşir. Aktivasyonun kapsamı ve başlangıç tarihi siparişe göre belirlenir.

Veri aktarımı, barkod eşleme, kullanıcı tanımları ve entegrasyon kurulumu gibi çalışmaların kapsamı ayrıca netleştirilir. Kurulum için gereken hesap bilgileri ve yetkiler güvenli kanallardan iletilmelidir.

Lisans süresi ve yenileme

Hizmetin başlangıç ve bitiş tarihi, faturalama dönemi ve varsa yenileme koşulları siparişe özel belgede yer alır. Otomatik tahsilat veya yenileme öngörülüyorsa bunun koşulları ayrıca açıklanmalı ve gerekli onaylar alınmalıdır.

Paket değişikliği, ek kullanıcı veya yeni bir entegrasyon talebinde değişikliğin kapsamı, ücreti ve yürürlük tarihi işlem öncesinde belirlenir. Gelecek dönem için geçerli teklif, mevcut dönemin koşullarıyla karıştırılmamalıdır.

İptal ve destek

İptal ve geri ödeme değerlendirmesinde işlemin tüketici işlemi veya ticari alım olması, hizmetin niteliği, ifa durumu ve onaylanan koşullar dikkate alınır. Yasal haklar sözleşme hükümlerinden bağımsız olarak korunur.

Paket ve satın alma soruları için 0850 303 05 58; kurulum ve kullanım soruları için 0354 303 08 66 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Yazılı talepler: info@ozstok.com.

Sık sorulan sorular

Demo veya satın alma formunu gönderince ödeme alınır mı?

Formlar görüşme ve teklif talebi iletir; ödeme almaz. Ücretli hizmet için paket, lisans dönemi ve bedel ayrıca netleştirilir ve onaylanır.